İPTAL- İADE KOŞULLARI
İPTAL- İADE KOŞULLARI
GENEL
- Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz taktirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
- Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
- Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
- Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
- Satın alınan ürünün ulaştırılması imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel alıcıya iade edilmek zorundadır.
- Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
- Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmez ise, alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde satıcıya iade etmek zorundadır.
- Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebeple oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; bu iptalden 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir.
- Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; yırtılmış, lekeli vb hasarlı ve ayıplı mal kategorisine girmekte teslim alındıktan sonra mal/hizmeti korumak zorundadır. Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.
- Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, satıcıya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
İADE ŞARTLARI
Tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ürünün üzerinde herhangi bir deformasyon, etiketi koparılmış, parfüm sıkılmış, giyilmiş, çizik, kalem izi, evcil hayvan tüyü, yıkama işlemi görmüş vb. bir kusur olması durumunda iade kabul edilemez.
İade talep ettiğiniz ürün/ürünler ayıplı/kusurlu ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.
Gelen ürünler İade Departmanı tarafından 3-5 iş günü içerisinde iade şartları kapsamında incelenir.
Gerek duyulması durumunda ilgili teknik servis birimi tarafından kontrolü sağlanır.
Ürünlerin kontrolü sağladıktan sonra, iade işleminiz başlatılır.
İade edilecek tutar, bankanıza bağlı olarak en geç 7-10 gün içerisinde, kargo ücreti (198₺) düşülmüş bir şekilde ödeme yapmış olduğunuz banka/kredi hesabınıza aktarılacaktır.
Ürünü bizlere gönderirken müşteri hizmetleri tarafından size gönderilen İade Formunu ürünle birlikte göndermeniz gerekmektedir. Aksi takdirde iade talebiniz işleme alınamayacaktır.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz.
*** İADE VE DEĞİŞİM TALEPLERİNDE KARGO ÜCRETİ(198₺) MÜŞTERİYE AİTTİR.
ADRES BİLGİLERİ
ADI/UNVANI : ATE STUDIOS
ADRES : YAKUPLU MAH. 53. SK. NO: 1 A BEYLİKDÜZÜ/ İSTANBUL
E-POSTA : iletisim@atestudiostr.com
ATE STUDIOS'un hikayesine ortak olmak ister misin?
TikTok veya Instagram sayfasında 1.000 ve üzeri takipçisi olan dostlarımıza ürünler hediye ediyoruz.
Başvuru için yapmanız gereken aşağıdaki formu doldurmak ve hediye ettiğimiz ürünler ile TikTok ya da Instagram'da bizi etiketleyerek içerik paylaşmak.